Consultas de processos

Consumidor e fornecedor que têm processos administrativos tramitando na Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP) podem acompanhar virtualmente o andamento da reclamação sem a necessidade do deslocamento até à sede do órgão.

De forma rápida e segura, o consumidor necessita apenas clicar na linha abaixo ‘Consulta Consumidor’ e, ao abrir a página, fazer o cadastro, o qual é necessário para o acompanhamento do seu processo.

Em se tratando do fornecedor, antes do primeiro acesso virtual para o acompanhamento do processo, ele precisa cadastrar um login e uma senha no Procon-JP.

A consulta processual é realizada através do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) desenvolvido pelo Ministério da Justiça sob a responsabilidade da Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor.

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