Institucional

O QUE É O PROCON?

A sigla PROCON é referente à fundação Procuradoria de Proteção e Defesa do Consumidor, uma instituição destinada à proteção, orientação, ajuda e defesa do consumidor. O PROCON informa os direitos, defende e fiscaliza as relações de consumo entre consumidor e fornecedor em geral.

MISSÃO

Promover equilíbrio e harmonia entre as relações de consumidores e fornecedores por meio da aplicação e fiscalização das normas de defesa do consumidor, com o objetivo de executar a política de proteção e defesa em benefício da sociedade.

VISÃO

Ser reconhecido como referência na solução dos conflitos decorrentes da relação consumidor e fornecedor de bens e serviços.

OBJETIVOS

Suprir a vulnerabilidade e falta de conhecimento do consumidor;
Conscientizar consumidor e fornecedor quanto aos seus direitos e deveres nas relações de consumo;
Dar celeridade à solução dos conflitos decorrentes das relações de consumo;
Harmonizar as relações entre consumidor e fornecedor.

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

Das 08:00hs às 14:00hs

ESTRUTURA DO PROCON-JP

Secretário

Marcos José Santos

Secretário Adjunto 

Ricardo Dias Holanda

Chefia de Gabinete

Djair Bezerra

Chefia de Recursos Humanos (RH)

Késsia Ponce Leon de Medeiros.

Unidade de Informática

Alan Carlos Andrade

Chefia de Fiscalização

Martha Helena de Pinho Guimarães

Chefia de Administração e Finanças

José Carlos de Farias Dias

Chefia de Divisão de Pesquisa

Suênya Rodrigues Cavalcante da Silva

Chefia do Serviço de Atendimento ao Consumidor  (SAC)

Ana Laura Espinóla

Coordenadora de Cartório

Ilana Farias da Franca

Chefia de Consultoria Jurídica (CONJUR)

Thatiane Kelly de Lima Ribeiro Muniz

Assessoria de Comunicação Social 

Evanice Maria Gomes



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