Evanice Gomes
A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP) participou da abertura da XIV Convenção Paraibana de Supermercados que está ocorrendo em João Pessoa de 22 a 24 deste mês, no Centro de Convenções, com o secretário Helton Renê abordando temas como conflitos e harmonização na relação consumista.
Para o titular do Procon-JP, esses momentos com os fornecedores de bens e serviços servem para esclarecer o papel do Procon-JP nessa relação, e mostrar que o consumidor não deve ser considerado um adversário porque, na verdade, ele é o principal parceiro já que alimenta a cadeia econômica. “O consumidor é um dos patrimônios das empresas e quando isso for compreendido, muitos dos problemas existentes na relação serão extintos”.
E complementa: “Sempre que sou convidado para esses eventos, principalmente com representantes de redes comerciais de grande porte, lembro da importância dos procons como harmonizadoresnessa relação ainda muito conflituosa. Um dos papéis dos órgãos de defesa do consumidor é prevenir o problema antes que ele se instale e isso nós fazemos diariamente através de campanhas informativas/educativas e da tentativa de conciliação”.
Função didática – Helton Renê acredita que a participação dos procons nesses encontrosdesempenha uma função didática. “Deixamos claro que o lado frágil dessa relação é o consumidor e é a ele que devemos proteger, mas, evidenciamos também, que os procons existem como facilitadores dos conflitos trabalhando em cima do que é certo e justo”. O encontro érealizado pela Associação de Supermercados da Paraíba e a Associação Paraibana de Atacadistas.
Atendimentos do Procon-JP
Sede – segunda a sexta-feira: 8h às 14h na sede situada na Avenida D. Pedro I, nº 473, Tambiá
MP-Procon – segunda a sexta-feira: 8h às 17h na sede situada no Parque Solon de Lucena, Lagoa, nº 300, Centro
Uninassau: segunda a sexta-feira das 8h às 17h, no Núcleo de Práticas Jurídicas da Faculdade Uninassau, na av. Amazonas, 173, Bairro dos Estados
Telefones: 3214-3040, 3214-3042, 3214-3046, 2107-5925 (Uninassau) e 0800 083 2015